Política de Privacidad

Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: http://theblossomstale.com

theblossomstale.com cumple con la normativa española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Además, se ha actualizado al nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) que entró en vigor el 24 de mayo de 2016, aplicable de obligado cumplimiento a partir del 25 de mayo de 2018, tomando todas las medidas necesarias para ello. De ahora en adelante en este documento nombraremos el Reglamento General de Protección de Datos como RGPD.

GDPR

¿Qué es el Reglamento General de Protección de Datos?

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) entra en vigencia el 25 de mayo de 2018 y tiene como objetivo proteger a todos los ciudadanos europeos. Sustituye a la Ley de protección de datos (1998) y se aplica a las empresas (independientemente de la ubicación de la empresa) que procesan datos personales sobre personas en la UE.

¿Qué se considera como «datos personales»?

GDPR se aplica a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o a uno o más factores específicos del físico identidad fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.

Lea nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo abordamos la privacidad de datos.

Política de Privacidad

The Blossoms’ Tale entiende y respeta el derecho de privacidad de sus clientes. Queremos que se sienta seguro acerca de usar theblossomstale.com para pedir regalos, por lo que nos comprometemos a proteger la información que recopilamos. Por lo tanto, operamos nuestros sitios web de conformidad con GDPR y otras leyes aplicables sobre protección de datos y seguridad de datos. Hemos preparado una política sobre cómo recopilamos, usamos, divulgamos, transferimos y almacenamos su información.

¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos información para mejorar la experiencia de compra de todos nuestros clientes. Estos son los tipos de información que recopilamos:

Información personal que nos brinda: Podemos recopilar información personal cuando nos lo proporciona, como cuando realiza un pedido a través de nuestro sitio web y / o se registra con una cuenta con nosotros. Los tipos de información que podemos recopilar de usted incluyen directamente su:

  • Nombre
  • Dirección de entrega
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Fecha de nacimiento
  • Tarjeta de crédito u otra información de pago
  • Contenido generado por el usuario, publicaciones y otro contenido que envíe al sitio de The Blossoms’ Tale
  • Cualquier otra información personal que nos brinde voluntariamente

Por la naturaleza de The Blossoms’ Tale, al hacer uso de nuestros servicios, usted también brinda información personal perteneciente a otra persona. Deberá hacerlo solo con la autorización de esa persona. Deberá informarle cómo recopilamos, usamos, divulgamos y conservamos su información personal de acuerdo con nuestra política de privacidad.

Información personal recopilada automáticamente: Cuando visita nuestros sitios web, podemos recibir y almacenar ciertos tipos de información.

  • Cuando interactúa con nuestros servicios, recibimos información de sus dispositivos.Por ejemplo; su dirección IP, historial de navegación, etc.
  • También utilizamos cookies y otras tecnologías para recopilar información general y estadística sobre las actividades de los clientes;como las páginas que ve, los productos que ve, los errores de descarga, etc. Los detalles de las cookies que se usan en el sitio web se pueden encontrar en nuestra   Política de cookies.

¿Cómo usamos su información personal?

Procesamos sus datos personales para proporcionarle una mayor calidad de servicios, brindarle una experiencia personalizada en nuestros sitios, brindarle un servicio al cliente útil y proporcionarle publicidad y marketing personalizados. También podemos usar su información personal para detectar, prevenir, mitigar e investigar actividades sospechosas, fraudulentas o ilegales.

Podemos usar su información personal para lo siguiente:

  • Para registrar la dirección y otra información necesaria para la comunicación,
  • Poder informar a los funcionarios públicos de conformidad con la legislación en caso de una solicitud de asuntos de seguridad pública,
  • Para informar a nuestros clientes sobre nuestros productos que nuestros clientes pueden estar interesados, con respecto a los intereses que los clientes nos brindan.
  • Conocer el perfil de nuestros clientes y utilizarlos en el análisis del entorno del cliente, en diversas actividades de marketing y publicidad y realizar encuestas en medios electrónicos y / o físicos a través de organizaciones contratadas para proporcionar la satisfacción del cliente en este contexto,
  • Ofrecer sugerencias a nuestros clientes por parte de nuestras instituciones contratadas y socios de gestión e informar a nuestros clientes sobre nuestros servicios,
  • Evaluar las quejas y sugerencias de los clientes relacionadas con nuestros servicios,
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y utilizar nuestros derechos derivados de la legislación vigente.

¿Con quién compartimos su información personal?

El intercambio de datos personales de nuestros clientes con terceros tiene lugar en el marco del consentimiento de los mismos y, como regla, los datos personales no se transfieren a terceros sin el consentimiento de nuestros clientes.

Sin embargo, los datos personales se comparten con los tribunales y otras instituciones públicas debido a nuestras obligaciones legales. Trabajamos con proveedores de servicios externos, por ejemplo para preparar y entregar los pedidos. Los servicios de terceros contratados tienen acceso a la información personal para proporcionar los servicios que realizamos y para proporcionar un control de calidad de los servicios prestados, pero no pueden usarla para otros fines. Se toman precauciones técnicas y legales para evitar violaciones de derechos durante la transferencia de datos a terceros. Sin embargo, The Blossoms’ Tale no será responsable por infringir las políticas de protección de datos de terceros y el área de riesgo de la responsabilidad del tercero.

¿Cómo almacenamos y protegemos sus datos personales?

Tenemos la responsabilidad de establecer la organización necesaria y tomar y aplicar medidas técnicas para la protección de la confidencialidad y la integridad de la información personal, de conformidad con las disposiciones de la legislación vigente aplicable. Le informamos que somos conscientes de nuestra obligación de proteger los datos personales; estamos realizando pruebas de penetración a intervalos periódicos de acuerdo con estándares técnicos internacionales y nacionales que cubren la confidencialidad de los datos y siempre estamos actualizando nuestras políticas de procesamiento de datos.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Todos los usuarios registrados, que hayan hecho comentarios o simplemente hayan navegado en esta web, tienen los siguientes derechos sobre sus datos (los cuales pueden ejercer en cualquier momento), que están explicados a continuación cada uno de ellos, para que se entiendan, de forma sencilla y transparente:

  • Derecho a ser informado. – Como usuario tienes el derecho a ser informado de forma concisa, transparente y puntual, como estoy haciendo ahora. Cualquier petición de información por parte tu parte será atendida con diligencia y transparencia sin ninguna oposición.
  • Derecho de Acceso. – Como usuario debes conocer y obtener cuando lo requieras y de forma gratuita, toda la información sobre tus datos de carácter personal que vayan a ser tratados por nuestra WEB.
  • Derecho de Oposición. – Como usuario tienes el derecho de oponerte a que nuestra WEB realice un tratamiento de tus datos para otro servicio diferente al que te pedimos tu consentimiento o al que tenemos contratado. Por ejemplo, no usaremos los datos de la factura para enviarte publicidad. De darse en caso, primeramente, serías informado y solamente se realizaría en el supuesto de dar tu consentimiento por escrito.
  • Derecho de Rectificación. – Consiste en el derecho que tienes como usuario a corregir o modificar tus datos de información personal que sean erróneos, inexactos o incompletos. Puedes ejercer este derecho directamente rellenando el siguiente formulario y clicando en Enviar.
  • Derecho a la Supresión (“Derecho al Olvido”). – Se trata del derecho que tienes como usuario para eliminar, de nuestra base de datos, toda la información que nos has proporcionado o aquellos datos que entiendas que son inadecuados o excesivos (esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad, o lo que es lo mismo nuestro deber de bloqueo recogido en la LOPD y el RGPD). Puedes ejercer este derecho directamente aquí
  • Derecho de Portabilidad. – Como usuario tienes derecho a pedirnos, de forma gratuita, todos tus datos que están en nuestro poder, los cuales te entregaremos en un formato estándar y fácilmente legible, si así nos lo pides, para exportar o enviar este archivo a otra empresa. Puedes ejercer este derecho directamente aquí
  • Derecho de Limitar el Tratamiento de sus datos. – Como usuario tienes derecho que se limite el tratamiento de tus datos, por parte de nuestra WEB, de forma cautelar, por ejemplo, si no estás seguro de los datos que nos entregaste y quieres comprobarlos. De manera que, en el periodo de tiempo que nos requieras, mantendremos toda tu información en nuestra base de datos, pero no haremos ningún uso de ella. Una vez hayas hecho las comprobaciones pertinentes puedes o bien mantener tus datos en nuestra base de datos, modificándolos si nos lo pides, o solicitar la supresión total de los mismos, si es lo que prefieres.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas o automatizadas. – Como usuario tienes derecho a que no se use la información que poseemos de tus datos para tomar una decisión, que pueda afectarte directamente, basándonos únicamente en ellos, ni si quiera para una elaboración de perfiles.

Podrás ejercer tus derechos en el momento que decidas, pulsando en los botones habilitados arriba para ello, o simplemente enviándonos un correo electrónico a hola@theblossomstale.com con lo que quieras que hagamos; te responderemos a tu email de registro inicial para que puedas identificarte correctamente con tu documento nacional de identidad o pasaporte. Una vez hecho este paso realizaremos aquello que nos digas respecto a tus datos personales de manera inmediata.

Si no te han quedado claro cuáles son todos tus derechos o simplemente quieres ampliar la información, solamente debes consultar el documento legal Guía para el ciudadano de la Agencia Española de Protección de Datos

Si has ejercitado alguno de estos derechos y no te hemos contestado en el plazo máximo legal permitido por el RGPD que es de 1 mes, o la respuesta que recibes ha sido insatisfactoria, puedes interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, siguiendo el enlace. Además, en el caso hipotético, de recibir una solicitud de derechos complejos o cuando tengamos al mismo tiempo muchas solicitudes, tenemos derecho a una prórroga de 3 meses para contestarte, pero en menos de 1 mes te informaremos de que necesitamos más tiempo para responderte, eso seguro. También puedes enviarnos una queja rellenando el siguiente formulario y clicando en Enviar.

Información de contacto

Documento revisado el  15-11-2018.